よくある質問

いいえ、レッカー代や引き取り費用は一切いただきません。 八代市近郊であれば、自社レッカー車で迅速にお伺いいたします。お車が動かない状態（故障・事故・車検切れ）でも、お客様に搬送費用をご負担いただくことはございませんので、ご安心ください。

はい、RIDOではどんな状態のお車でも「0円以上」での買い取りを保証しています。 一般的な販売店では「価値なし」と判断される古いお車や過走行車でも、私たちは海外輸出ルートやパーツとしての価値を熟知しています。処分料をいただくどころか、プラスの査定額がつくケースも多いため、諦める前に一度ご相談ください。

お客様に確実に還元されるよう、誠実にご説明・お手続きいたします。 廃車手続き（抹消登録）を行うと、納付済みの自動車税が月割りで還付されます。RIDOでは、査定額に還付金を含めるのか、別途お客様が受け取られるのかを「明朗会計」のルールに基づき、事前にはっきりとご説明します。お客様が本来受け取るべきお金を不透明にすることはありません。

はい、1円単位まで完全公開いたします。 RIDOでは、オークション会場から発行される公式な「落札証明書」をそのままお客様にご提示します。いくらで落札（または売却）されたかを包み隠さずお伝えする「明朗会計」が私たちのポリシーです。

入札に関連する下見費用などは原則無料です。 ご希望の金額で落札できなかった場合に、高額な代行手数料をいただくことはありません。ただし、会場へ出品する際の「出品料」や「陸送費」などの実費分については、事前にご説明の上、ご負担いただく場合がございます。

はい、在庫状況によりますが最短即日で配車可能です。 八代市内および近郊であれば、事故現場や修理工場、ご自宅までスピーディーにお届けします。まずはLINEやお電話で現在の状況をお知らせください。

いいえ、お客様の手間はほとんどありません。 ご加入の保険会社様とRIDOが直接連携し、お車のクラス確認や費用の請求を行います。お客様は免許証のご提示と簡単な規約確認だけで、すぐにお乗りいただけます。

軽自動車から最新のアルファード、ハイラックスまで幅広く完備しています。 事故代車として使い勝手の良いコンパクトカーはもちろん、レジャーや観光に最適なプレミアム車両まで、用途に合わせて最適な一台をご提案します。

はい、RIDOでは車種指定のご予約を承っております。 「どうしても新型アルファードに乗りたい」「ハイラックスでキャンプに行きたい」といったご要望にお応えします。大手レンタカー店のような「同等クラスのどれか」ではなく、乗りたいお車をピンポイントで予約可能です。

はい、原則として満タンでのご返却をお願いしております。 出発時に満タンの状態で貸し出しいたします。万が一、満タンでの返却が難しい場合は、走行距離に応じた規定の料金で精算させていただくことも可能です。